Часто задаваемые вопросы
Вот переведенные на английский язык часто задаваемые вопросы, адаптированные с учетом специализации вашей компании на декоративных лампочках общего освещения:
О продуктах (основные декоративные особенности)
Вопрос: Какие стили декоративных лампочек окружающего освещения вы предлагаете?
О: в настоящее время мы предлагаем серии «Рождество», «Хэллоуин», «День святого Валентина», «Океан», «Весна» и т. д. Стили ламп включают в себя обычные лампы, подвесные лампы в виде бутылок желаний и другие.
Вопрос: Из каких материалов изготовлены лампочки? Являются ли они водонепроницаемыми/ударостойкими?
О: материалы наших лампочек включают стекло и ПК. Стекло имеет более текстурированный вид, а ПК более устойчив к падениям. Несмотря на то, что вся наша продукция прошла водонепроницаемую обработку (IP20), во избежание сокращения срока ее службы рекомендуется хранить и использовать ее в сухой среде с температурой не выше 45 градусов Цельсия.
Вопрос: Лампы светодиодные? Являются ли они энергоэффективными-? Какова примерная мощность?
О: Нашей основной продукцией являются светодиодные фонари, а текущий световой поток нашей продукции колеблется от 20 до 80 люмен.
Закупка и выбор спецификации
Вопрос: Можно ли настроить форму или цвет лампочки?
О: Мы предлагаем различные индивидуальные услуги, включая форму лампочек, материал и цвет цоколей, а также узоры фитилей. Минимальный объем заказа составляет 1000 штук.
Вопрос: Есть ли скидки при оптовых закупках? За сколько заранее нам нужно сделать заказ?
О: Для каждого стиля требуется минимальный заказ 200 штук. Если вам нужно больше, мы можем предложить вам более выгодную цену.
Использование и установка (ключ: адаптируемость к сцене + удобство)
В: Какие методы питания поддерживают лампы? (например, версия с подключением-(220 В), версия с питанием от батареи-(AA/AAA), версия с питанием от USB-(совместима с блоками питания/ноутбуками); поддерживается ли подзарядка?)
A: Версия со штепселем-(220 В), версия с питанием от-батарейки (батарейки АА/ААА), версия с зарядкой литиевой батареи
В: Как долго работает аккумулятор заряжаемой версии?
О: Зарядка в течение 1 часа может обеспечить 5-6 часов использования.
Безопасность и долговечность
Вопрос: Будет ли лампа нагреваться во время использования? Есть ли какая-либо угроза безопасности для семей с детьми или домашними животными?
Ответ: используется светодиодный источник холодного света. Семьям с детьми или домашними животными больше рекомендуются лампы ПК, чтобы избежать хрупкости стекла.
Вопрос: Есть ли у продукции сертификаты безопасности?
О: Наша продукция получила такие сертификаты, как CE, ROHS, BSCI, FCC, ISO9001 и ISO14001.
Вопрос: Разобьются ли эти лампочки, если их случайно уронить?
О: Корпус ПК имеет противоударную-функцию; а со стеклянными нужно обращаться осторожно.
После-послепродажное и техническое обслуживание
Вопрос: Каков гарантийный срок на этот продукт? Можно ли заменить товар бесплатно, если он не поврежден в результате человеческой ошибки?
О: На изделие предоставляется двух-летняя гарантия. В течение гарантийного срока, если нет человеческих повреждений, таких как падение, намокание и т. д., товар может быть заменен бесплатно.